Regulamin
Serwisu Internetowego powiemmamie.pl

Serwis Internetowy działający pod adresem powiemmamie.pl, prowadzony jest przez
RH Agency Monika Miśko, z siedzibą: Plac Jagielloński 5/16, 26-610 Radom, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców, NIP 7692034779.

Kontakt z administratorem Serwisu Internetowego możliwy jest za pomocą poczty elektronicznej – adres e-mail: sklep@powiemmamie.pl

Najważniejsze definicje:
Serwis Internetowy – sklep internetowy sprzedający towary za pośrednictwem strony internetowej powiemmamie.pl.
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów bez rejestracji w Serwisie Internetowymi.
Usługa – działalność polegająca na udostępnianiu oferty oraz umożliwianiu zakupu i pobierania Produktu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy RH Agency Monika Miśko a Klientem, zawierana z wykorzystaniem Serwisu Internetowego.
Produkt – to nagrania dźwiękowe w formie elektronicznej, w ustalonym formacie, takim jak audiobook, podcast i inne, podlegające ochronie zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz  inne materiały w formie pliku dźwiękowego lub tekstowego, możliwe do odtworzenia na odpowiednim urządzeniu. 
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim po zaksięgowaniu wpłaty Serwis Internetowy udostępni do ściągnięcia drogą elektroniczną Produkt lub na prośbę Klienta, czas, w którym zakupiony Produkt zostanie wysłany na wskazany adres poczty elektronicznej.

Niniejszy regulamin określa:
1. zasady korzystania z Serwisu Internetowego powiemmamie.pl,
2. uprawnienia Klienta do rezygnacji z Zamówienia i odstąpienia od Umowy sprzedaży,
3. zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Do przeglądania strony Serwisu Internetowego powiemmamie.pl oraz przeglądania asortymentu niezbędne jest korzystanie z urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji. Do korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu Internetowego niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty e-mail. 
2. Przedmiotem działalności Serwisu Internetowego jest udostępnianie Klientowi oferty  oraz umożliwienie mu dokonywania zakupu i pobierania zamówionych treści multimedialnych w formie cyfrowej w celach niekomercyjnych, wyłącznie na cele prywatne. Szczegółowe cechy i opisy Produktów prezentowane są w Serwisie Internetowym przy konkretnej pozycji. 
3. Koszty ponoszone przez Klienta są związane z nabywaniem Produktów i prawem korzystania z nich na własny użytek, w celach prywatnych. Koszty te nie zależą od tego, na ilu urządzeniach Klient korzysta z Serwisu Internetowego.

§ 2
PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Warunkiem dokonania zakupu Produktów za pośrednictwem Serwisu Internetowego powiemmamie.pl jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
2. Serwis Internetowy prowadzi sprzedaż Usług i Produktów za pośrednictwem strony internetowej powiemmamie.pl.
3. Informacje o Usługach i Produktach Serwis Internetowy zamieszcza na stronie powiemmamie.pl.
4. Zamówienia w Serwisie Internetowym przyjmowane są za pośrednictwem strony powiemmamie.pl przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, a ich realizacja będzie się odbywać po zaksięgowaniu płatności.
5. Zamówienia realizowane będą w kolejności ich składania.
6. W toku składania Zamówienia Klient, poprzez zaznaczenie lub niezaznaczenie odpowiedniego, odrębnego pola, oświadcza, że wyraża zgodę lub nie wyraża zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży, o którym mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu. W przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży oraz poinformowania Klienta o utracie prawa odstąpienia w przypadku wyrażenia powyższej zgody, Klient traci prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży.
7. O przyjęciu zamówienia do realizacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
8. Zamówienia będą realizowane według cen oferowanych przez Serwis Internetowy.
9. Klient może dokonać zamówienia poprzez wypełnienie formularza, który zawiera konieczne dla realizacji zamówienia dane:
imię i nazwisko,
adres do korespondencji,
numer telefonu,
adres e-mail.

§ 3
CENY TOWARÓW
1. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w Serwisie Internetowym wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Serwis Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian.
4. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

§ 4
DOSTAWA TOWARU
Dostawa zakupionego towaru odbywa się w formie cyfrowej za pośrednictwem strony powiemmamie.pl lub poczty elektronicznej.

§ 5
PŁATNOŚCI
Należność za zamówiony towar Klient może uregulować za pośrednictwem serwisu płatniczego Przelewy24.

§ 6
REKLAMACJE 
1. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego, Klient może zgłaszać pisemnie na mail: sklep@powiemmamie.pl . W przypadku reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do dalszej korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego. 
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z ofertą Serwisu Internetowego Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w ciągu dwóch lat od daty doręczenia towaru, pod warunkiem zawiadomienia Serwisu Internetowego o niezgodności w ciągu miesiąca od jej wykrycia. 
3. Serwis Internetowy, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji ustosunkuje się do jej treści i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.

§ 7
REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA ORAZ ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient ma prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.
2. Odstąpienie następuje na podstawie oświadczenia Klienta, złożonego w formie zasadniczo zbieżnej z wzorem, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, doręczonego do administratora Serwisu Internetowego drogą elektroniczną na adres mail: sklep@powiemmamie.pl .
3. Serwis Internetowy w ciągu 7 dni roboczych przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego zgodnie z ust. 2 na adres e-mail wskazany przez Klienta.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Klienta, Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.
5. W ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Serwis Internetowy zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
6. Z uwagi na charakter Produktów będących nagraniami dźwiękowymi, a zarazem treściami cyfrowymi, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j.: Dz. U. z2020.02.21.poz. 287 „Ustawy o Prawach Konsumenta”), Klientowi nie przysługuje uprawnienie do zwrotu Produktu i odstąpienia od Umowy sprzedaży po dokonaniu nabycia Produktu, w przypadku, gdy:
a) Klient wyraził w toku składania Zamówienia zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 1, oraz
b) Klient został poinformowany o utracie możliwości odstąpienia od Umowy sprzedaży.

§ 8
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Korzystając z usług Serwisu Internetowego powiemmamie.pl Klient wyraża zgodę na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzysta tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie swych danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z Serwisu Internetowego oraz innych parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych i w celach analitycznych.
2. Podanie danych osobowych Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Serwis Internetowy.
3. Administratorem danych osobowych Klientów Serwisu Internetowego powiemmamie.pl jest RH Agency Monika Miśko z siedzibą przy Placu Jagiellońskim 5/16, 26-610 Radom.
4. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. A, B, F RODO, m.in. niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, uzasadniony interes Administratora.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
6. Dane osobowe chronione są zgodnie z aktami prawnymi regulującymi ich ochronę obowiązującymi na terenie Polski.
7. Celem przetwarzania danych osobowych Klientów Serwisu Internetowego jest:
– świadczenie usług drogą elektroniczną,
– obsługa zakupów dokonywanych bez rejestracji na stronie powiemmamie.pl
– realizacja złożonych zamówień,
– obsługa reklamacji,
– analiza analityczna i statystyczna,
– ewentualne ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrony przed nimi. 

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. osobie, której dotyczy przetwarzanie danych osobowych przysługują następujące prawa: 
– prawo do informacji o przetwarzaniu danych; 
– prawo uzyskania kopii danych; 
– prawo do sprostowania;
– prawo usunięcia danych; 
– prawo do ograniczenia przetwarzania; 
– prawo do przenoszenia danych; 
– prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych; 
– prawo sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania danych; 
– prawo wycofania zgody; 
– prawo do skargi do organu nadzorującego. 

Dane osobowe chronione są w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

§ 9.
Ochrony własności intelektualnej oraz zasady korzystania z Produktu 
1. Wszelkie Produkty oferowane lub udostępniane za pośrednictwem Serwisu Internetowego stanowią przedmiot ochrony zgodnie z Prawem Autorskim. 
2. Klient ma prawo korzystać Produktu dla własnego użytku prywatnego i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 
3. Klient, który dokonuje zakupu Produktu w ramach Umowy sprzedaży może utrwalić na dysku twardym lub nośniku (np. pendrive) i odtwarzać Produkt przy wykorzystaniu wybranego przez Klienta urządzenia bez ograniczeń czasowych. Klient nie jest uprawniony do innego niż określone w Regulaminie utrwalania i zwielokrotniania, rozpowszechniania, a także wprowadzania do obrotu, publikacji, dystrybucji, oddawania w najem czy jakiegokolwiek innego wykorzystania Produktu, w tym do celów zarobkowych w całości lub we fragmentach Produktu, które to czynności wymagają zgody właściciela praw, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo. 
4.Klient zobowiązany jest do nieprzekazywania odsłuchiwanych lub nabytych przez niego za pośrednictwem Serwisu Internetowego Produktów osobom trzecim, a także dbania o to, aby osoby te nie miały dostępu do odsłuchiwanych lub nabytych przez niego Produktów w sposób umożliwiający ich powielanie, odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie albo wykorzystanie w inny sposób niezgodny z zakresem praw udzielonych Klientowi przez właściciela Serwisu Internetowego, w szczególności do celów zawodowych, w tym związanych z przedmiotem prowadzonej działalności gospodarczej. 
5. W przypadku uzyskania przez właściciela Serwisu Internetowego informacji o naruszeniach, o których mowa § 9 punkt 2, właściciel Serwisu Internetowego wezwie Klienta do usunięcia skutków naruszeń na koszt Klienta. W przypadku niedostosowania się Klienta do wezwania właściciela Serwisu Internetowego w terminie 10 dni od daty otrzymania przez Klienta wezwania, właściciel Serwisu Internetowego może skierować wobec niego wszelkie roszczenia z tytułu naruszenia Regulaminu.
6. Zabronione jest kopiowanie materiałów graficznych i zdjęć oraz treści zamieszczonych w Serwisie Internetowym, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody właściciela Serwisu Internetowego lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich Prawa Autorskie.
7. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów i treści bez pisemnej zgody właściciela Serwisu Internetowego lub innej osoby trzeciej, której przysługują Prawa Autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego, wobec osoby dopuszczającej się takiego działania.

§ 10
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie informacje dotyczące Produktów kierowane do Klientów Serwisu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Informacja o Produktach zamieszczona na stronie Serwisu Internetowego nie oznacza, że Produkty te są dostępne w Serwisie Internetowym.
3. Serwis Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
4. Serwis Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp danych Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu danymi wrażliwymi.
5. Serwis Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Serwisu Internetowego. Załączniki do regulaminu stanowią jego integralną część.
6. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie Serwisu Internetowego i obowiązuje na czas nieoznaczony.

Regulamin z dnia 9.07.2023 r.